Ahí puedes dejarnos cualquier observación que consideres oportuna que necesitemos saber, bien sea que le indiquemos al transporte que sólo puedes recoger el paquete en un horario determinado o que simplemente si has escogido la opción de recogida en fábrica te pasaras en un horario determinado a retirar tu pedido.

Si los pedidos son recepcionados antes de las 12:00 a.m. el pedido podrá ser recogido en horario de tarde de la Fábrica es decir de 16:00h a 20:00h Los pedidos que hayan sido recepcionados después de las 12:00a.m. podrán ser recogidos en la fábrica al día siguiente en horario de atención al público de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00

Al solicitar este medio de entrega en ningún caso le serán cobrados los portes de envío simplemente se le cobrará el valor de los productos seleccionados y pagados en el carrito.

Al optar por la opción de retirada en fábrica puedes adquirir más productos in situ sin necesidad de hacerlo a través de la web. Las compras realizadas in situ en la fábrica aceptarán solamente dos métodos de pago, en cash y mediante BIZUM.

A nosotros nos gusta preservar la calidad de nuestros productos y para eso nuestros envíos son realizados con la empresa de transportes SEUR. Como disponemos de productos que necesitan de transporte refrigerado en aquellas épocas del año que hace más calor, más o menos de abril a octubre, empleamos el servicio SEUR Frío 13:30 de ahí que el precio del transporte se encarezca un poco más de verano a invierno, el resto de los meses debido a las temperaturas invernales con el servicio SEUR 24h puedes tener en tu casa los productos sin perder un ápice de calidad.

La mayoría de los productos que aparecen agotados son productos cuya curación se hace de forma natural en nuestra bodega, de tal forma que nosotros ahí no modificamos ni humedad ni temperatura, lo que implica que hay ciertas épocas del año como es de junio a septiembre, que las temperaturas que alcanzamos en nuestra casas el curado de los quesos no sería de calidad. Nos vemos obligados a detener nuestra producción de este tipo de producto más o menos desde junio hasta que en noviembre nuevamente bajan las temperaturas, a esto si le sumas que han de estar un mínimo de 3 meses madurando en el caso de los semicurado y de 5 a 6 en el caso de los curado hace que al inicio del año nos encontremos un poco escasos de este tipo de productos lo que hace que la disposición de los mismos durante todo el año no es posible.

Al acceder al producto en el que estamos interesados tenemos un apartado que se denomina AVISAME en el que al introducir un correo electrónico allí recibiremos un mensaje en cuanto esté disponible ese producto para comprar.